VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY - MALOOBCHODNÍ PRODEJ |
||||||||||||||
NAŠE ZÁRUKY = VÁŠ NÁKUP BEZ RIZIKA ! |
||||||||||||||
Dodání zboží : |
||||||||||||||
|
Zboží zasíláme prostřednictvím České pošty na adresu, kterou jste uvedli při objednání (registraci). Zboží skladem odesíláme do 48 hodin od přijetí objednávky, v ostatních případech je termín dodání 15-30 dní. |
||||||||||||||
Platba za objednané zboží : |
||||||||||||||
|
DOBÍRKOU: Zboží zaplatíte až při převzetí zásilky. Poštovné a balné při hodnotě objednaného zboží 0 - 3.569,00 Kč činí 106,00 Kč, při hodnotě objednávky nad 3.570,00 Kč je poštovné zdarma.
Pokud z jakéhokoliv důvodu nemůžeme celou objednávku doručit v jedné zásilce, hradíme poštovné a balné u dalšího balíku sami. (Neplatí pro dodávky na Slovensko - viz odstavec "UPOZORNĚNÍ PRO OBJEDNÁVKY NA SLOVENSKO" níže).
PŘEVODEM NA ÚČET: Jakmile bude zboží nebo jeho část připravena k expedici budou Vám e-mailem, který jste zadali v kontaktních údajích (registraci) při objednání, zaslány informace, nutné k provedení platby : číslo bankovního účtu, variabilní symbol pro identifikaci Vaší platby a celková cena balíku. Po připsání platby na náš účet Vám bude zásilka odeslána prostřednictvím přepravní služby na adresu, kterou jste uvedli v kontaktních údajích (registraci) při objednání. U tohoto způsobu úhrady objednaného zboží ušetříte na poštovném a balném 40,- Kč oproti zaslání zboží na dobírku. Poštovné a balné v tomto případě při hodnotě objednaného zboží 0 - 3.569,00 Kč činí 66,00 Kč, při hodnotě objednávky nad 3.570,00 Kč je poštovné zdarma. Pokud z jakéhokoliv důvodu nemůžeme celou objednávku doručit v jedné zásilce, hradíme poštovné a balné u dalšího balíku sami. (Neplatí pro dodávky na Slovensko - viz odstavec "UPOZORNĚNÍ PRO OBJEDNÁVKY NA SLOVENSKO" níže). |
||||||||||||||
Záruka vrácení peněz : |
||||||||||||||
|
Pokud nebudete se zbožím z jakéhokoliv důvodu spokojeni, máte možnost jej do 30 dnů od převzetí zásilky vrátit a my Vám za toto zboží vrátíme peníze. Zboží zašlete zpět nepoužité v originálním obalu spolu s vyplněným reklamačním lístkem jako obyčejnou poštovní zásilku.
|
||||||||||||||
Záruka kvality : |
||||||||||||||
|
Firma Mona Classic Trade spol. s r.o. Opava poskytuje na veškeré nabízené zboží záruku dle zákona. Veškeré námi nabízené zboží je certifikováno z hlediska kvality a zdravotní nezávadnosti.
|
||||||||||||||
UPOZORNĚNÍ PRO OBJEDNÁVKY NA SLOVENSKO |
||||||||||||||
|
Minimální výše objednávky je 25,- EUR. Objednávky s nižší hodnotou nebudou uskutečněny. Poštovné činí 6 EUR. |
||||||||||||||
ÚVODNÍ USTANOVENÍ |
||||||||||||||
| Tyto všeobecné obchodní podmínky upravují podmínky realizace dodávek zboží firmou MONA CLASSIC TRADE spol. s r. o., Sadová 38a, 746 01 Opava, IČ: 64087654, DIČ: CZ64087654, dále označované jako prodávající. | ||||||||||||||
PŘEDMĚT PLNĚNÍ |
||||||||||||||
| Předmětem plnění těchto všeobecných obchodních podmínek je přijímání objednávek pomocí internetu a realizace dodávek zboží závazně objednaných kupujícím. | ||||||||||||||
ZPŮSOB OBJEDNÁVEK INTERNETEM |
||||||||||||||
| Po výběru zboží, vyplnění kontaktních údajů (pokud nejste registrováni) a odeslání objednávky se Vaše elektronická objednávka se stává oboustranně závaznou v okamžiku, kdy rovněž elektronicky (prostřednictvím Internetu) potvrdíme její přijetí a to na e-mailovou adresu, uvedenou v objednávce. Toto zboží Vám bude dodáno dle dále uvedených dodacích podmínek. | ||||||||||||||
CENY ZA ZBOŽÍ |
||||||||||||||
|
Maloobchodní ceny zboží v tomto obchodě jsou vždy aktuální a jsou uvedeny u každé položky zboží včetně DPH.
Informace pro zákazníky ze SR - platba dobírkou při předání. Cena za objednávku bude přepočtena v EUR dle aktuálního kurzu v den vystavení faktury. UPOZORNĚNÍ : Minimální výše objednávky pro zákazníky ze SR je 25,- EUR. Objednávky s nižší hodnotou nebudou akceptovány. |
||||||||||||||
DODACÍ PODMÍNKY |
||||||||||||||
|
Vámi objednané zboží bude expedováno během 15 - 30 pracovních dnů od přijetí objednávky.
Zboží onačené "Skladem - ihned k dodání " bude expedováno do 48 hod. od přijetí objednávky. |
||||||||||||||
POŠTOVNÉ A BALNÉ PRO ČR (pro SR 6 EUR) |
||||||||||||||
|
||||||||||||||
Poplatek #2 zahrnuje tyto kombinace odběru objednaného zboží a platby: odběr: zásilkovou službou, platba: převodem na účetVšechny ostatní kombinace odběrů a plateb odpovídají Poplatku #1 | ||||||||||||||
ODBĚR OBJEDNANÉHO ZBOŽÍ |
||||||||||||||
- Zásilkovou službou - zboží Vám bude zasláno prostřednictvím přepravní společnosti na adresu, kterou jste uvedli v kontaktních údajích při registraci
PLATBA ZA OBJEDNANÉ ZBOŽÍ |
- Dobírkou - zboží Vám bude zasláno na dobírku na adresu, kterou jste uvedli v kontaktních údajích (registraci) při objednání
- Převodem na účet - jakmile bude zboží nebo jeho část připravena k expedici budou Vám
e-mailem, který jste zadali v kontaktních údajích (registraci) při objednání, zaslány informace, nutné k provedení platby : číslo bankovního účtu, variabilní symbol pro identifikaci Vaší platby a celková cena balíku.
Po připsání platby na náš účet Vám bude zásilka odeslána prostřednictvím přepravní služby na adresu, kterou jste uvedli v kontaktních údajích (registraci) při objednání.
REKLAMACE DODÁVKY |
- na veškeré nabízené zboží se vztahuje záruka dle zákona
- záruční doba počíná dnem převzetí zboží zákazníkem
- záruka se vztahuje pouze na výrobní vady, nevztahuje se tedy na vady způsobené nesprávným použitím výrobku, nesprávnou manipulací a skladováním a nesprávným udržováním a praním
- pokud nám zboží zašlete v nepoužitém stavu a neporušeném obalu zpět do 30 dnů od převzetí zásilky, máte nárok na vrácení peněz
POSTUP PŘI REKLAMACI ZBOŽÍ |
| Při zjištění vady na výrobku nám zašlete zboží na níže uvedenou reklamační adresu v originálním obalu tak, aby při přepravě nemohlo dojít k jeho poškození nebo zničení. Součástí reklamace musí být písemné sdělení důvodu reklamace. Na základě těchto informací bude posouzen a stanoven další postup při vyřizování reklamace. V případě, že bude reklamace shledána jako oprávněná, závadu odstraníme, příp. vyměníme vadné zboží za nový kus a nové zboží Vám zašleme nebo vrátíme částku zaplacenou za objednané zboží bezprostředně po vyřízení reklamace. Oprávněná reklamace bude vyřízena v zákonem stanovené lhůtě. V případě nároku na vrácení peněz vás bude kontaktovat osoba pověřená vyřizováním reklamací, která s Vámi domluví způsob platby (převodem, složenkou). Reklamované zboží nám nezasílejte na dobírku. |
| Reklamační adresa |
|
MONA CLASSIC TRADE spol. s r. o. Sadová 38a 746 01 Opava e-mail: obchod@monaclassic.cz |
OCHRANA OSOBNÍCH DAT |
Prodávající se zavazuje k tomu, že:
- svěřená osobní data neprodá ani za žádným účelem neposkytne jakékoli třetí straně bez předchozího souhlasu vlastníka těchto dat
- na přání zákazníka i bez udání důvodu jeho osobní data vymažeme ze své databáze
UPOZORNĚNÍ PRO OBJEDNÁVKY NA SLOVENSKO |
|
Minimální výše objednávky je 25,- EUR. Objednávky s nižší hodnotou nebudou uskutečněny. Poštovné činí 6 EUR. |
| Obchodní podmínky internetového velkoobchodu Mona Classic Trade spol. s r.o. se řídí níže uvedeným nákupním řádem, jakož i platnou legislativou a obchodními zvyklostmi. Na veškeré nabízené zboží je poskytována plná záruka dle platných legislativních předpisů a dle záručních podmínek výrobce či dovozce. |
OBJEDNÁNÍ ZBOŽÍ |
|
Odesláním internetové objednávky vybraného zboží zákazník potvrzuje závaznost své
objednávky a vyjadřuje souhlas s obchodními podmínkami firmy
Mona Classic Trade spol. s r.o. Před první
objednávkou se musí velkoobchodní zákazník zaregistrovat, správně vyplnit údaje o své firmě
dle Živnostenského listu, případně dle Výpisu z obchodního rejstříku včetně e-mailové
adresy a zvolit si heslo pro případné další nákupy v e-shopu, kontrolu objednávky a
stavu jejího vyřizování.
Na zadanou e-mailovou adresu bude zákazníkovi po uskutečnění objednávky doručena její kopie jako potvrzení zapsání objednávky do objednávkového systému e-shopu. Pokud nedojde kopie objednávky na zadanou e-mailovou adresu, v nejbližším možném termínu nás kontaktujte. UPOZORNĚNÍ : Minimální výše objednávky pro zákazníky ze SR je 25,- EUR. Objednávky s nižší hodnotou nebudou akceptovány. Objednávka je vždy považována za závaznou pro obě strany, není-li dohodnuto jinak. Objednávka je návrhem kupní smlouvy. Kupní smlouva vzniká v okamžiku převzetí objednaného zboží. |
STORNO OBJEDNÁVKY |
|
Storno objednávky ze strany nakupujícího Objednávku lze stornovat telefonicky, případně e-mailem, pokud je stav objednávky přijatá a zboží nebylo expedováno. V případě pozdějšího zrušení objednávky má firma Mona Classic Trade spol. s r.o. nárok na náhradu škody, především prokazatelných nákladů spojených s expedicí zboží. Storno objednávky ze strany prodávajícího Provozovatel internetového velkoobchodu má právo stornovat objednávku nebo její část v případě, že se objednané zboží během vyřizování objednávky přestane vyrábět nebo dodávat na český trh, případně se výrazným způsobem změní jeho cena. O stornování objednávky bude zákazník informován. |
DODÁNÍ ZBOŽÍ |
| Pokud je zboží skladem, je standardně expedováno do 2 pracovních dnů. Ostatní nabízené zboží je v převážné většině expedováno v rozmezí 15 - 30 dnů od přijetí objednávky. U méně běžného nebo problematického zboží však tato lhůta nemůže být zaručena, neboť závisí na dalších možnostech výrobce. V případě nedostupnosti zboží nebo delší dodací lhůty může zákazník stornovat objednávku telefonicky nebo e-mailem bez jakýchkoli sankcí z naší strany. |
ZPŮSOBY PLATBY |
|
Dobírka - zboží Vám bude zasláno na dobírku na adresu, kterou jste uvedli v kontaktních údajích (registraci) při objednání.
Převodem na účet - jakmile bude zboží nebo jeho část připravena k expedici budou Vám e-mailem, který jste zadali v kontaktních údajích (registraci) při objednání, zaslány informace, nutné k provedení platby : číslo bankovního účtu, variabilní symbol pro identifikaci Vaší platby a celková cena balíku. Po připsání platby na náš účet Vám bude zásilka odeslána prostřednictvím přepravní služby na adresu, kterou jste uvedli v kontaktních údajích (registraci) při objednání. |
ZÁRUKA A REKLAMACE |
|
Na veškeré nabízené zboží je poskytována plná záruka dle platných legislativních předpisů
a dle záručních podmínek výrobce.
Vztahy s podnikatelskými subjekty (firmy, podnikatelé, živnostníci) se řídí obchodním zákoníkem a záručními podmínkami výrobce. Co potřebujete pro reklamaci? Reklamované zboží musí zákazník dopravit kompletní v nepoškozeném originálním obalu na místo reklamace na vlastní náklady spolu s popisem závady. Reklamace v záruční době je podmíněna průkazností nákupu reklamovaného zboží, k čemuž slouží daňový doklad o koupi, tj. faktura nebo doklad za hotové, které jsou vždy předány zákazníkovi spolu se zbožím. Kde reklamovat? Zákazník může reklamovat zboží pouze u prodejce, tedy ve firmě Mona Classic Trade spol. s r.o. |
Záruka se vztahuje na:
- skryté vady na zboží, které vznikly u výrobce
Záruka se nevztahuje na závady způsobené:
- neodborným používáním a špatným ošetřováním (praním, sušením)
- mechanickým poškozením nebo běžným opotřebením
- živelnými pohromami
- jinými vnějšími vlivy
| Při neoprávněné reklamaci je firma Mona Classic Trade spol. s r.o. oprávněna požadovat náhradu nákladů spojených s jejím vyřízením, zejména přepravních nákladů. |
| V případě nejasností ohledně reklamací prosím volejte na tel. čísla +420 553 627 124 nebo napište na e-mail: obchod@monaclassic.cz |
|
Adresa dodání zboží reklamovaného u prodejce: MONA CLASSIC TRADE spol. s r. o. Sadová 38a, 746 01 Opava |
OCHRANA OSOBNÍCH DAT |
| Firma Mona Classic Trade si váží důvěry svých zákazníků a zavazuje se, že bude chránit jejich data, která musela být uvedena pro realizaci objednávky. Tato data nebudou v žádném případě poskytnuta třetí osobě. Provozovatel využije data pouze pro běžnou komunikaci se zákazníkem. |
české ceny | slovenské ceny
výměnu
